Quando o cliente não está no Brasil: os limites do atendimento imobiliário em relações transnacionais
Recebo, com frequência, mensagens de brasileiros que moram fora e escrevem no mesmo tom: “não sei nem por onde começar”. Do outro lado da tela, há um apartamento no Rio, uma casa herdada dos pais, um imóvel comprado há anos e nunca mais visitado. Deste lado, há a diferença de fuso horário, uma mensagem respondida […]